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よくあるご質問

 

病院周辺状況について

病院周辺のお店や銀行郵便局など教えてください。

病院正面向かいにコンビニエンスストア、ドラッグストア、菓子店があります。

詳しくは、こちらのページをご覧ください。

 

最寄の駅からのアクセスを教えてください。

最寄の駅は、「新潟大学前駅」「内野駅」になります。

駅からの道順は、こちらのページをご覧ください。

 

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院内施設、設備について

駐車場の料金はいくらでしょうか?

無料です。

詳しくは、交通のご案内のページをご覧ください。

 

携帯電話は使えますか?

院内では、携帯電話をマナーモードに切り替えていただければ、メール等のご使用が可能です。ただし、特定の場所以外での通話は、できませんのでご注意ください。

詳しくは、携帯電話・メールのページをご覧ください。

 

タバコを吸えるところはありますか?

病院敷地内はすべて禁煙となっております。ご協力をお願いいたします。

詳しくは、全館・敷地内禁煙のページをご覧ください。

 

授乳室はありますか?

1階ロビーTELコーナー向かいにございます。

詳しくは、1Fフロアマップのページをご覧ください。

 

車椅子は借りられますか?

はい、正面玄関入って左手にございます。ご利用ください。

 

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外来について

紹介状が無いと診てもらえないのでしょうか?

いいえ、診察は可能です。ただし、初診時特定療養費2,000円(税別)をお支払いただくことになりますのでご了承ください。

詳しくは、初めての方のページをご覧ください。

 

何科にかかったらいいかわからないのですが?

総合案内で、ご相談ください。経験豊富な看護師が詳しく症状をお聞きし、適切な受診科をご案内させていただきます。

 

診察券をなくしたのですが。

再発行させていただきます。総合受付にお申し出ください。再発行に際し手数料50円(税別)をいただきます。

 

移転前に作成した診察券は使えますか?

今まで通り使えます。新しいカードをご希望する方は交換させていただきます。総合受付にお申し出ください。

 

休日・夜間の診察はどのようにしたらいいのでしょうか?

代表番号(025-260-8200)にお電話いただき、受診したい旨をお話ください。その際は、簡単に症状等をお聞かせください。

詳しくは、時間外及び休日受診の方(救急外来)のページをご覧ください。

 

時間外・休日で受診した診療費の会計はどうすればいいのですか?

 

時間外及び休日の診療は、診療費の会計業務を行っておりません。そのため、預かり金をいただき、後日改めて精算していただきます。ご理解とご協力をお願いいたします。

詳しくは、時間外及び休日受診の方(救急外来)のページをご覧ください。

 

 

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診断書、証明書の作成について

診断書等はすぐに書いてもらえますか?

書類の種類によります。概ね10~14日後にお渡しするものがほとんどです。

詳しくは、入院のご案内のページをご覧ください。

 

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予約について

予約を取ったけれど都合が悪くなったのですが。

お電話にて、予約の取消し・変更を承っております。

詳しくは、再来の方(予約変更について)のページをご覧ください。

 

予約が無いけれど受診したいのですが。電話で事前に予約は取れますか?

ご予約に関することは予約室までお電話ください。ただし、当院を初めて受診される方のご予約はお取りできませんのでご了承願います。

詳しくは、再来の方(予約変更について)のページをご覧ください。

 

メールで事前に予約は取れますか?

メールでのご予約は承っておりません。お電話(予約室:025-260-8191)にてご予約ください。

 

なかなか予約室に電話がつながらないのですが・・・。

申し訳ございません。曜日や時間帯によって電話が混み合う場合がございます。しばらく置いてから再度お電話下さいますようお願い致します。また電話受付時間が9:00~16:00となっておりますので余裕をもってお電話ください。

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入院について

 

病室の様子を見たいのですが?

詳しくは、クラスタ病室のページをご覧ください。
 

 

テレビ・冷蔵庫・金庫はありますか?

はい、ございます。テレビはカード式で有料となります。多床室ではテレビ用イヤホンをご利用ください。

詳しくは、アメニティーカードについてをご覧ください。
 

 

新聞などは読めますか?

1階売店で販売しております。

詳しくは、売店・レストラン・理髪店などのページをご覧ください。
 

 

外出・外泊することはできますか?

主治医の許可が必要となります。事前に許可を得て看護師にお申し出ください。

付き添いは必要ですか?

必要はありません。

 

 

個室に入るためにはどうしたらいいですか?

入院予定が決まった診察時に医師にご希望をお話ください。入院後にご希望される場合は医師か看護師へ申し出ください。なお、ご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。

 

 

診断書・証明書がほしいのですが?

「総合受付」にお越しください。証明書の発行には、当院で定めた手数料をいただいております。作成には10日~14日程の日数を要します。出来上がり次第、ご連絡させていただきます。

 

お風呂に入ることはできますか?

浴室とシャワー室があります。入浴は、主治医の許可が必要となります。

 

 

洗濯はできますか?

7階に設置してあります。ご利用はアメニティーカードが必要です。

利用時間:6:00~20:00
利用金額:100円で洗濯機は30分、乾燥機は30分各々ご利用になれます。

 

ゴミの分別は?

分別収集をしております。ベットサイドのゴミ箱は一般の燃える物を入れてください。各階に分別のゴミ箱が設置してありますので、「燃えるゴミ」、「燃えないゴミ」、「ビン」、「ペットボトル」、「新聞・雑誌」等を分けて入れてください。ご協力をお願いいたします。

 

タバコは吸えますか?

全館・病院敷地内は、全面禁煙とさせていただきます。喫煙所はありませんので、ご協力をお願いいたします。

詳しくは、全館・病院敷地内禁煙のページをご覧ください。

 

携帯電話は使えますか?

携帯電話は、電子医療機器への影響とマナーを勘案し、院内におきましては使用できる場所以外は、電源をお切りください。ご協力をお願いします。
病院職員が使用しているPHSは、弱い電波を用いており、医療機器等への影響の少ないことが確認されております。

詳しくは、携帯電話・メールのページをご覧ください。

 

貴重品について

貴重品及び身の回りのものは盗難の恐れがありますので、必要最小限にお願いいたします。床頭台の引き出しは、施錠できますので、貴重品類の収納等にご利用ください。万一事故がありましても責任は負いかねます。

 

駐車場は利用できますか?

入院患者様専用の駐車場はございません。入院中のお車の駐車はなるべくご遠慮いただきますようご協力をお願いいたします。

 

 

災害時について

非常の際は、院内放送などでお知らせいたします。職員が誘導いたしますので落ち着いて指示に従い、避難してください。エレベーターの使用は大変危険です。絶対に使用しないでください。

 

 

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DPC(診療報酬包括評価制度)について

すべての入院患者がDPCの対象となるのですか?

平成24年4月1日以降に一般病床(亜急性期病床以外)にご入院される患者様については、すべて対象となります。なお、平成24年3月31日以前にご入院された患者様で4月以降も引き続き入院される場合は、4月、5月診療分はこれまでの出来高方式となり、6月診療分よりDPCでの請求となります。

 

 

どうしてDPCを導入するのですか?

DPCは全国の平均的な入院日数や治療内容から医療費が設定されています。当院の診療行為を全国平均と比較することにより、診療内容の適正化を行い、医療の標準化や医療の質の向上を目指すためです。

 

 

医療費の支払い方法は今までと異なりますか?

患者様のお支払い方法については今までと同じです。(変わりません)

 

 

DPCになると入院費は高くなりますか、安くなりますか?

従来の医療費に比べて大幅に変わるものではありません。患者様のご病気の種類(病名)と治療内容によって1日当たりの医療費が決まっており、入院日数に応じた金額となります。

 

 

長期入院しても1日当たりの医療費は同じですか?

1日当たりの医療費は、入院日数に応じて3段階に区分されており、入院が長くなるほど1日当たりの点数が低く設定されております。また、入院日数が定められた入院期間を超えてしまうと、出来高方式での計算となります。

 

 

 

病衣や個室料金はどうなりますか?

病衣貸与や特別室料金など保険適用にならないものは、これまでどおり病院が定めた料金のお支払いとなります。

 

 

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お支払いについて

診療費の助成制度や公費負担制度について教えてください。

ご説明させていただきます。医事係にご相談ください。

 

クレジットカードは使えますか?

はい、ご利用いただけます。

詳しくは、お支払いのページをご覧ください。

 

高額で一度に支払えないのですが・・・

専任の医療ソーシャルワーカーがご相談に応じます。

詳しくは、医療福祉相談室のページをご覧ください。

 

入院料金が高額になるのではないか心配です。

治療内容が大まかにわかれば概算をご説明させていただきます。医事係までお申し出ください。

 

県外に在住のため病院までお支払いに行けないのですが。

郵便振込または銀行振込等によるお支払いも可能です。医事係までご相談ください。

 

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お見舞いについて

入院している病棟を教えてください。

入院患者様のプライバシー保護のために電話によるお問い合わせにはお答えしておりません。ご家族などにお尋ねいただくか、直接お越しいただき総合受付でお尋ねください。

 

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人間ドックについて

健診結果は、いつ頃わかるのでしょうか?

ドック終了後、概ね3~4週間後に結果を郵送させていただきます。

 

人間ドックではどんな検査をするんですか?

身体計測、血圧測定、血液検査、尿検査、胸部X線検査、心電図検査、腹部超音波検査、眼底測定など一般的な検査から専門的な検査まで様々な検査を行っていきます。

詳しくは、臨床検査科のページをご覧ください。

 

オプション検査ってなんですか?

人間ドックはもともと検査内容が決まっています。その検査以外にもご希望に応じて受けられる検査があります。それをオプション検査と呼んでいます。

詳しくは、人間ドックのご案内のページをご覧ください。

 

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個人情報保護について

個人情報保護についてどう対応しているのでしょうか?

当院は、「個人情報の保護に関する法律」、「同施行令」、厚生労働省「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取り扱いのためのガイドライン」に基づき患者様とその関係者に関する個人情報を適切に取り扱うよう対応しております。

詳しくは、個人情報保護方針のページをご覧ください。

 

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健康診断について

就職のための健康診断を受診したいのですが、こちらの病院では、受診できますか?

一般的な健康診断であれば可能です。受付時間は8:30~11:30までとなります。
また、費用など詳しいお問い合わせは受付窓口(代表:025-260-8200)まで電話ください。

 

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